Последние публикации
стили и дизайн Что выгоднее: покупать горячую воду или ..
17-03-2014
секрет успеха Профессия: риэлтор
25-12-2013
разное Мегаталантливый Мэрилин Мэнсон
25-12-2013
рыбалка и охота баллистический маятник
12-07-2013
Название
Автор
Рубрика

Анекдот
А теперь - смертельный номер!!! Акробаты-матершинники на колючей проволоке!!!
секрет успеха
Шесть способов располагать к себе людей
Автор: Дейл Карнеги.
Эта книга помогает людям. Она обладает глубоким влиянием на мышление и деятельность нашего поколения".

В самый разгар спора подошел второй продавец. "Все темные

костюмы вначале немного красятся, - сказал он, - этому ничем не

поможешь. Дело не в костюме и не в цене. Просто краска

такая".

К этому времени я уже накалился до кипящего состояния, -

заметил мистер Буттон, продолжая свой рассказ. - первый продавец

оскорбил чувство моего достоинства. Второй намекнул, что я

купил второсортную вещь. Я окончательно вскипел и готов был

бросить им костюм и послать их к чертям, когда неожиданно

подошел заведующий отделом. Он знал свое дело. Он совершенно

изменил мое настроение, превратив рассерженого человека в

удовлетвореннго покупателя. Как он это сделал? Тремя

поступками:

Во-первых, он выслушал мою историю от начала до конца, не

из "комиссии".

Несомненно, этот джентельмен смотрел на себя как на

некоторого рыцаря, возложившего на себя крест священной войны в

защиту общественных прав против бессовестной эксплуатации. Но

в сущности, он стремился только получить ощущение собственой

значительности. Он получал его, демонстрируя свое возмущение и

протест.

Но как только представитель компании дал ему почувствовать

себя важным и значительным, его воображаемые горести рассеялись

как дым.

Однажды утром, несколько лет назад, разгневанный клиент

бушевал в оффисе Дж. Ф. Детмера, основателя шерстяной компании

Детмера, ставшей впоследствии крупнейшим в мире поставщиком

шерстяных тканей в швейную промышленность.

"Этот человек был должен нам пятнадцать долларов, -

рассказывал мне мистер Детмер. - клиент отрицал это, но мы знали

что он ошибается. После получения многочисленных писем из

нашего кредитного отдела, он упаковал свой дорожный саквояж,

приехал в Чикаго и ворвался в мой кабинет, чтобы сообщить мне,

что он не только не станет оплачивать счет, но и никогда в

жизни больше не



Дата публикации: 15-06-2007
Прочитано: 8462 раз
Страниц: 63
-52-
[<][ 1 | ... | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 ][>]

Дополнительно на данную тему
Полезные советы трейдерам
Как играть и выигрывать на бирже
Правила, повышающие засчитывемость регистраций
Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей
Первые шаги
   
Рейтинг@Mail.ru
ENQ.ru © 2005-2012
Генерация страницы: 0.039 сек. и
11 запросов к базе данных за 0.007 сек.
Designed by ZmEi